FAQ

常見問題

目前僅提供台灣本地配送階段的物流追蹤。
國際段因配合集運業者系統限制,暫不提供即時追蹤資訊。

如部分商品如需訂購或調貨,備貨時間不一定能準時配合每週固定發貨時間。
此外,國際運輸、清關作業及本地配送皆非我們可完全掌控之範圍,實際時程可能略有差異。敬請理解及見諒 。

台灣標準配送採集運方式,紐西蘭僅每週固定一次集運發貨。訂購流程包含採購、國際集運、台灣清關及當地配送,因此整體時間約為 2–4 週。

若發生第三方貨運公司、清關作業延遲及假日節慶影響,運送天數都可能增加。謝謝等候耐心及理解。

可以,歡迎與我們聯繫,我們將盡量提供符合您的方案。

確保產品來源與內容正當合法,我們僅提供本商店產品代購。

非現貨,我們提供價格透明的代購服務,採購紐西蘭商店現有的商品。

我們的商品與紐西蘭市場同步上架。食品保存期限約 3–6 個月,保健品與美妝保養品多為 6 個月至 2 年。建議開封後 6 個月至 1 年內使用完畢。若為即期品,會特別清楚標示。

此為海外刷卡購物,可能會產生手續費,具體費用依各家銀行的優惠政策而定,建議您聯繫發卡銀行了解詳細資訊。

因為是跨境國際購物,無法提供貨到付款的服務。