Shipping policy
🇹🇼 台灣地區物流說明
物流時程說明
紐西蘭代購至台灣流程為：
採購 → 每週集運 → 台灣清關作業 → 台灣分貨作業→ 當地物流配送
整體配送時間約約 2–3 週。
若發生第三方（貨運公司、當地政府清關）作業延遲，運送天數可能增加。
運送方式
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紐西蘭當地發貨,每週空運
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標準寄送採「集運配送」方式
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免 EZ WAY 個人進口申報
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免關稅、免額外稅金
取貨方式
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宅配到府（標準寄送集運）
- 標準寄送集運 暫不提供國際物流端追蹤
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包裹進入台灣當地配送後，提供台灣配送業者追蹤碼
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會員資料有填寫 Email，系統將自動寄送物流追蹤通知
重要說明
台灣訂單（集運）之清關與稅金皆由本公司統一處理，顧客僅需完成下單並等待收貨。
所有訂單需於網站完成結帳與付款，跨境購物恕不提供貨到付款。
🇭🇰 香港地區物流說明
物流時程說明
紐西蘭代購至香港流程為：
採購 → 國際物流配送含清關作業 → 到府
整體配送時間約 2–3 週。
若發生第三方（貨運公司、當地政府清關）作業延遲，運送天數可能增加。
運送方式
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採國際快遞配送（香港為免稅區）
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紐西蘭當地發貨
物流追蹤
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紐西蘭出貨後，提供配送業者追蹤碼
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會員資料有填寫 Email，系統將自動寄送物流追蹤通知
其他運送國家：除了台灣，我們還提供運送至以下國家
馬來西亞/新加坡/美國/加拿大/日本/韓國
對於其他國家，我們將根據您所在地安排合適的物流或快遞服務。所有運送皆包含物流追蹤號與運送保險。若包裹抵達當地後產生稅金，需由買家自行負擔，除了免稅路線，我們不承擔當地海關費用或進口稅。
如有任何特殊運輸需求，歡迎隨時與我們聯繫。
常見購物問題