包裹運輸保險與異常申報流程：

所有包裹及商品均包含國際運輸保險，為確保您的權益，請在簽收包裹時務必開箱檢查商品。如遇到商品破損、瑕疵、錯誤發貨、缺貨或貨不對單的情況，請立即拍照留證並第一時間聯絡我們的客服團隊。我們將根據情況為您安排更換商品，或將款項退還至您的原付款帳戶。

退貨政策：

我們提供的所有商品均為全新商品。為了確保衛生與安全，保健品、食品、護膚品、化妝品等商品一經發貨，若無質量問題或運輸損壞，恕不接受因個人使用不滿意而進行退貨。

不接受退貨的情況包括：

• 商品已拆封或使用
• 因人為因素導致的商品損壞，如污損、故障、磨損、刮傷、髒污等
• 商品包裝破損或不完整，或缺少配件

如商品不符合退貨條件，將無法進行退貨處理。

缺貨與訂單處理：

若所訂購商品發生缺貨，導致無法在預計時間內配送，我們保留修改或取消訂單的權利，並會將款項退還至您的原刷卡或付款帳戶。